Định Vị Là Gì? Xây Dựng Chiến Lược Định Vị Thương Hiệu Hiệu Quả

Định vị là gì?

Nói một cách đơn giản nhất, định vị thương hiệu là quá trình xác định vị trí của thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Định vị thương hiệu cũng được gọi là chiến lược định vị, chiến lược thương hiệu….

Theo cuốn sách bán chạy nhất Positioning: The Battle For Your Mind của Al Ries và Jack Trout, định vị thương hiệu là việc xác định và cố gắng “sở hữu” một vị trí trong ngành cho thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách sử dụng những chiến lược khác nhau, bao gồm chiến lược về giá, khuyến mãi, phân phối, đóng gói, cạnh tranh…Mục tiêu là tạo ra ấn tượng độc đáo trong tâm trí khách hàng, để khách hàng kết hợp với thứ gì đó đặc biệt, khi đạt được mục tiêu, thương hiệu của bạn trong tâm trí khách hàng sẽ hoàn toàn khác biệt với phần còn lại của thị trường

Al Ries và Jack Trout cũng chỉ rõ “vị trí” ở đây là “một hệ thống có tổ chức nhằm tìm kiếm một cửa sổ trong tâm trí khách hàng. Hệ thống này hoạt động dựa trên khái niệm rằng quá trình giao tiếp chỉ có thể diễn ra vào đúng thời điểm và trong những hoàn cảnh thích hợp”

Định vị thương hiệu sẽ luôn xảy ra, bất kể công ty có chủ động tìm kiếm vị trí cho mình hay không. Tuy nhiên, nếu một người lãnh đạo chủ động điều khiển với cách tiếp cận thông minh và tầm nhìn xa, nó sẽ tác động tích cực đến vị trí thương hiệu trong mắt khách hàng mục tiêu.

So sánh giữa định vị thương hiệu và Tagline

Ở đây chúng ta có một chút rắc rối, các bạn nên phân biệt rõ ràng sự khác nhau giữa định vị thương hiệu và Tagline, hoặc slogan của công ty (bản thân tagline và slogan cũng thường bị đánh đồng là một)

Định vị thương hiệu được sử dụng trong nội bộ, là cơ sở để quyết định những kế hoạch marketing và vận hành doanh nghiệp theo một hướng thống nhất, nó sẽ giúp bạn đưa ra các quyết định quan trọng ảnh hưởng đến ấn tượng khách hàng về thương hiệu

Trái ngược với định vị, tagline thường là một câu nói đơn giản gắn liền với thương hiệu đó, tagline là lời tuyên bố với công chúng trong quá trình tư vấn marketing. Định vị thương hiệu là nền tảng để phát triển tagline hiệu quả, nhưng nó không phải là một với tagline.

Là chủ một doanh nghiệp hay người triển khai chiến lược định vị thương hiệu cho doanh nghiệp yêu cầu các bạn cần phải nắm thật vững khái niệm marketing là gì? Cách thức triển khai các chiến lược marketing hiệu quả? Hay các bước để triển khai các chiến lược marketing thành công

7 bước trong một chiến lược định vị thương hiệu

Để thiết kế một chiến lược định vị, điều đầu tiên và quan trọng nhất là bạn phải xác định được tính độc đáo của thương hiệu và xác định những yếu tố làm bạn khác biệt so với đối thủ cạnh tranh

Có 7 bước chính để làm rõ vị trí của bạn trên thị trường:

_ Xác định cách thương hiệu của bạn hiện đang tự định vị chính nó

_ Xác định đối thủ cạnh tranh trực tiếp của bạn

_ Tìm hiểu cách những đối thủ cạnh tranh đang định vị thương hiệu của họ

_ So sánh vị trí của bạn với đối thủ cạnh tranh để xác định yếu tố “duy nhất” của bạn

_ Xây dựng một ý tưởng định vị khác biệt

_ Triển khai kế hoạch định vị sau khi đã xem xét kĩ

_ Theo dõi, kiểm tra hiệu quả của kế hoạch định vị thương hiệu.

Làm thế nào để tạo ra một tuyên ngôn định vị thương hiệu là gì ?

Trong Crossing the Chasm, Geoffrey Moore đưa ra một cấu trúc để xây dựng tuyên ngôn định vị: Đối với [khách hàng mục tiêu], người [tuyên bố về sự cần thiết hoặc lợi ích], [tên sản phẩm] là một loại sản phẩm [tuyên bố lợi ích chính, hay còn gọi là lí do thuyết phục tạo sự tin tưởng]

Ở đây, chúng tôi đưa ra một cấu trúc đơn giản hơn cho việc xây dựng tuyên ngôn định vị:

+ Khách hàng mục tiêu: Mô tả ngắn gọn về tính cách, hành vi, nhân khẩu học của nhóm khách hàng mục tiêu mà thương hiệu của bạn đang cố gắng thu hút

+Định nghĩa thị trường: Loại sản phẩm nào đang được mang ra cạnh tranh và thương hiệu đang đang kết nối với khách hàng trong bối cảnh nào?

+ Lời hứa thương hiệu: Lợi ích hấp dẫn nhất (Cảm xúc/ lí trí) mà thương hiệu mang lại cho khách hàng mục tiêu của bạn mà đối thủ cạnh tranh không có là gì?

+ Lí do để tin: Chứng cứ thuyết phục nhất cho lời hứa thương hiệu là gì?

Sau khi suy nghĩ cẩn thận và có đáp án cho bốn vấn đề này, bạn có thể hoàn chỉnh công thức cho tuyên ngôn định vị của mình:

Đối với [khách hàng mục tiêu], [tên công ty] là [định nghĩa thị trường] mang lại [lời hứa thương hiệu] bởi vì chỉ có [tên công ty] là [lí do để tin tưởng].

Một chiến lược định vị thương hiệu tốt và hiệu quả là khi các bạn tận dụng tất cả những kênh tiếp thị để đưa thương hiệu đến gần hơn với khách hàng. Trong đó các sàn thương mại điện tử là không thể bỏ qua. Và liên quan đến các sàn thương mại điện tử có thể bài viết Hướng dẫn cách bán hàng trên Shopee có thể nằm trong mối quan tâm của các bạn, khí đó hãy tham khảo ngay nhé

15 tiêu chí đánh giá hiệu quả của chiến lược định vị thương hiệu

Một tuyên ngôn định vị thông minh là công cụ mạnh mẽ giữ cho các chiến lược marketing , chiến dịch quảng cáo siêu tốc đi đúng hướng một cách rõ ràng. Nếu được sử dụng đúng cách, công cụ này sẽ giúp bạn đưa ra các quyết định một cách hiệu quả để có được vị trí khác biệt, thu hút khách hàng mục tiêu và giành thị phần từ đối thủ cạnh tranh

Dưới đây là 15 tiêu chí để kiểm tra vị trí thương hiệu của bạn:

_ Chiến lược có giúp thương hiệu khác biệt không?

_ Nó có phù hợp với nhận thức của khách hàng về thương hiệu của bạn không?

_ Liệu nó có thể tiếp tục phát triển nữa không?

_ Nó có xác định giá trị duy nhất của thương hiệu trong tâm trí khách hàng không?

_ Nó có tạo ra một hình ảnh rõ ràng trong tâm trí và không thể nhầm lẫn với đối thủ cạnh tranh không?

_ Nó có tập trung vào khách hàng mục tiêu không?

_ Nó có đáng nhớ và tạo động lực không?

_ Nó có nhất quán trong tất cả các lĩnh vực kinh doanh của bạn không?

_ Nó có dễ hiểu không?

_Có dễ dàng bị sao chép không?

_ Liệu có thể mang lại thành công, hiệu quả lâu dài không?

_ Lời hứa thương hiệu của bạn có đáng tin cậykhông?

_ Thương hiệu của bạn có đúng là chủ sở hữu của yếu tố “duy nhất” đó không?

_ Chiến lược có chịu được sự phản công ừ các đối thủ cạnh tranh không?

_ Nó có giúp bạn đưa ra những quyết định marketing và xây dựng thương hiệu hiệu quả hơn không?

Một số ví dụ điển hình về cuộc chiến định vị thương hiệu

Coke vs Pepsi

Với lịch sử hàng trăm năm từ thành phố Atlanta, Coca Cola gần như không có đối thủ cạnh tranh trong thị trường nước giải khát có gas với ưu thế là thương hiệu đầu tiên kinh doanh mặt hàng này. Tuy nhiên, một thương hiệu mới nổi sau này lại có thể đối đầu trực tiếp với “người khổng lồ”, bằng chiến lược “Thế hệ Pepsi”, Pepsi đã nhắm vào phân khúc khách hàng là những thanh niên, thiếu niên với lối sống trẻ trung và biến chính ưu thế “lâu đời” của Coke thành điểm yếu để chiếm lấy thị phần “giới trẻ” của họ, bằng cách lựa chọn định vị thông minh, Pepsi đã vươn lên vị trí gần như suýt soát với Coke, cuộc chiến không hồi kết này đã trở thành một ví dụ kinh điển khi nói về ví dụ định vị thương hiệu.

Burger King vs Mc Donald’s

Mặc dù đã thất bại trong những chiến dịch gần đây, nhưng khi nhìn lại thời huy hoàng, burger King vẫn là thương hiệu có định vị thương hiệu rất hiệu quả. Khi nói về Mc Donald’s, bạn có thể dễ dàng nhìn thấy thương hiệu này hoàn toàn chiếm hết tâm trí của mọi đứa trẻ trên thế giới. Để cạnh tranh thành công, Burger King đã quyết định nhường tất cả thị phần trẻ em cho Mc Donald’s, đồng thời gán cho đối thủ nhãn hiệu “vườn trẻ”, sau đó đưa ra chiến lược định vị để trở thành lựa chọn hàng đầu dành cho người lớn, bao gồm cả những đứa trẻ không muốn bị gọi là trẻ em, đây vẫn là một thị trường tiềm năng mang lại nguồn lợi nhuận khổng lồ đáng mơ ước.