10 Bước Để Tạo Quy Trình Bán Hàng Thành Công Nhất

Profile cá nhân khách hàng sẽ bao gồm:

+ Ngành nghề, lĩnh vực hoạt động, chức danh, trách nhiệm công việc chính của họ

+ Đặc điểm nhân khẩu học càng chi tiết càng tốt, ví dụ: Nữ, từ 35-45 tuổi, thu nhập khoảng 10 triệu VNĐ và làm việc tại các văn phòng/ nhà máy/ ở TPHCM

+ Các công cụ/ phần mềm chính được sử dụng để hỗ trợ công việc

+ Các ấn phẩm mà họ thường đọc và cách họ thực hiện nghiên cứu, tìm phương án giải quyết khi gặp vấn đề (ví dụ phần lớn chúng ta thường Search Google mỗi khi gặp một chủ đề, khái niệm mới, nhưng đó chỉ là thói quen của thế hệ trẻ, những người lớn tuổi hơn thường có xu hướng dựa vào tài liệu giấy)

+ Đối tượng có xu hướng đăng kí thành viên/ tham dự những cộng đồng trực tuyến/ triển lãm thương mại hoặc hội nghị nào

+ Kênh giao tiếp chủ yếu, ví dụ: Điện thoại, facebook, email hay Zalo…

+ Trình độ học vấn và các công việc trước đó.

Profile công ty của khách hàng bao gồm:

+ Quy mô công ty theo doanh thu hàng năm và số lượng nhân viên

+ Ngành công nghiệp mà công ty của họ đang hoạt động có nhu cầu về sản phẩm/ dịch vụ của công ty không.

+ Những thông tin cơ bản về đặc điểm địa lí, văn hóa của công ty.